Garantia

Garantia de 12 meses para defeitos de fabricação nos componentes do móvel: MDF e Ferragens a contar da data de entrega, mediante apresentação da nota fiscal de compra e desde que observadas as condições normais de uso e manutenção.

Havendo constatação no período da garantia que uma ou mais peças do móvel apresentou defeito de fabricação, fale com a Marcena e nos mande relato e imagens do que acontece para ser verificado por nossa equipe técnica e havendo a constatação do defeito nas matérias primas podermos efetuar envio da(s) peça(s) em substituição.

A Garantia não cobre as seguintes situações:

  • Desgaste ou danos em partes e/ou peças danificadas por uso intenso ou exposição a condições adversas e não-previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos).
  • Danos causados durante o transporte ou montagem e desmontagem de produto não realizados/executados pela Marcena ou por terceiros contratados pela Marcena.
  • Mau uso, esforços indevidos, ou uso diferente daquele proposto para cada produto.
  • Problemas causados por montagem em desacordo com o manual de instruções ou relacionados a adaptações ou alterações realizadas no produto.
  • Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, inclusive pisos desnivelados, presença de umidade excessiva e paredes pouco resistentes.
  • Maus tratos, descuido, limpeza ou manutenção em condições não normais e indicadas por fabricante das matérias primas.
  • Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo cliente e não pela Marcena.
  • Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza.

Ficou Alguma Dúvida

Se ainda estiver com qualquer dúvida não deixe de nos enviar uma mensagem, chama no whats ou ligue.

Estamos aqui para ajudar.