Frete e Entrega

Frete e Entrega

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Valor do Frete

Os valores de frete dependem do peso, volumes e local de entrega e são apresentados na página do carrinho após clicar em COMPRAR na página do produto.

Frete Grátis

Periodicamente é possível que tenhamos campanhas concedendo frete grátis para algumas localidades e de acordo com o valor do pedido.

Caso sua localidade e valor do pedido seja contemplado, ao informar seu CEP de entrega na página do carrinho poderá ser que seja apresentada a opção de Frete Grátis. 

Prazo de Entrega

No prazo informado já está incluído o tempo da fabricação e os dias da entrega pela transportadora.

Quando o pedido é pago por cartão de crédito e aprovado a compra pela operadora, recebemos a confirmação logo em seguida a finalização do pagamento. 

Quando Pix recebemos a confirmação assim que é feito a transferência efetiva pelo Banco.

Quando boleto, ele é emitido com vencimento para ser pago geralmente até o próximo dia útil e ficamos aguardando a confirmação do pagamento, que ocorre geralmente no dia útil seguinte ao dia do pagamento. 

Você receberá um e-mail automático quando realizar seu pedido e outro quando seu pagamento for confirmado.

Se seu pagamento com cartão de crédito por recusado pela operadora ou você não realizar o pagamento do Pix ou do Boleto seu pedido será cancelado.    

Contagem do Prazo de Entrega

A contagem do prazo de entrega se inicia a partir do dia útil seguinte ao dia do pagamento realizado, excluindo dias de feriados na cidade de São Paulo/SP ou do endereço de entrega.

Rastreamento

Quando concluirmos a fabricação do seu móvel e despacharmos sua compra junto a transportadora seu pedido mudará de status e lhe informaremos para acompanhamento até o final da entrega.

Dias e Horário da Entrega 

A entrega ocorre geralmente em dia e horário comercial das 08:00 às 18:00h.

Transportadoras

A estregas são efetuadas por transportadoras parceiras da Marcena ou por frete próprio Marcena quando na Grande SP.

Restrições de Entrega

A entrega é efetuada na porta/entrada do endereço do imóvel.  No caso de apartamentos e condomínios a entrega ocorre geralmente na portaria do endereço. Não é realizado entrega dentro do imóvel, içamento ou acesso a locais que sejam restritos. Verifique se existe restrições que possam interferir no processo de entrega e fale com a gente caso tenha qualquer dúvida.

Retire na Marcena

Se o CEP informado for de algumas cidades da Grande SP irá aparecer opção para você Retirar no endereço da Marcena, em São Paulo/SP no Bairro do Ipiranga. Nesta opção não tem custo de frete e o prazo de entrega é de 9 dias úteis.

Localidades onde já chegou um Móvel Marcena

Entregamos seu móvel sob medida de qualidade em todo Brasil!  

Mapa Marcena Localidades Entregues

Ficou Alguma Dúvida

Se ainda estiver com qualquer dúvida não deixe de nos enviar uma mensagem, chama no whats ou ligue.

Estamos aqui para ajudar.

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